海尔无意将客户6000元马桶损坏 女子要求赔新的
  时间:2019-06-11 06:42  点击量:   
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  最近网上有一个新闻非常的火爆,这个新闻的主题就是:中国人去日本旅游,只为购买日本的智能马桶盖,回国就发现这种产品是国产货。这个新闻在网上炒得轰轰烈烈的,甚至很多网友都有亲身经历。对于智能马桶盖的热销,一方面是这种马桶盖的功能深受人们的喜爱,而且这样的产品又从侧面反映了我们老百姓的生活水平越来越高了。最近就有个杭州的徐女士就买了一个智能马桶盖,本来是为了孝敬自己的公公婆婆,但是没想到却惹得自己一肚子的气!这个徐女士到底遇上了什么样让自己生气的事情呢?让我们一起来看一下吧!

  这个徐女士家住杭州,她想到了公公婆婆的年龄大了,所以就打算给他们买个智能的马桶盖,方便他们老人家日常的上厕所。于是在前一段时间她就在天猫海尔旗舰店上购买了一个智能的马桶盖,一共花费了1089块钱。没过几天海尔的工作人员就上门进行安装了,结果由于操作失败,竟然将徐女士家中价值6000多元的科勒马桶弄坏了。后来海尔的工作人员提出说可以帮徐女士进行维修,但是徐女士考虑到这个马桶是陶瓷制品一经损坏就几乎很难再修复完好,于是就向海尔方面提出赔偿。

  后来海尔方面的工作人员却表示只能给他更换海尔的马桶,这样的说法让徐女士非常的不爽。因为海尔最贵的马桶差不多4000块钱,而且还是带上智能马桶盖的价格。而她这个科勒的马桶质量也是比海尔的高出很多,徐女士对于对方的解决方案很是不能接受,于是她就联系了记者,准备公开向海尔公司讨个说法。记者接到徐女士的电话之后立马联系了海尔的售后人员,海尔的售后人员赵经理跟记者说:他们不是非要让徐女士换海尔产品的马桶,只是这个徐女士她根本就无法提供当初买这个6000多块马桶的发票,无法证明马桶的价值。而且徐女士的马桶已经用了快两年了,如果赔偿的话肯定也是无法全价赔偿的,所以建议她们换海尔的马桶。

  徐女士很不赞同海尔经理的说法,她说自己原本是从别的房子搬过来的,时间也已经有两年了,很多东西都找不到了,所以没有办法提供发票,而且自己也没有要求要必须赔偿6000块钱,只是希望还能购买一个新的同款的马桶给自己换上就行。虽然马桶已经用了两年了,但是看上去还是很新和旧的没有差别,而且产品的质量也摆在那里了,她表示海尔的马桶质量没有自己之前的好,所以完全不能接受。对于徐女士的要求,赵经理表示不方便透露太多。后来互相留了电话。

  后来还海尔的负责人郑总联系了记者说:他上网查了这个马桶的价格,根本就没有6000多块钱,但是奇怪的是徐女士一直坚持说6000块。当记者提出为什么不买一个同款的给她换上的时候,郑总的说法和售后的说法是一样的表示:这个马桶已经用了快两年了,不管是从什么角度来看,肯定是要折旧赔偿的。徐女士表示如果不能满足自己的要求,那么她会考虑找消保委求助。

  很多看过这条新闻的人表示徐女士的要求是非常合理的,一点都不过分。而且马桶作为一个长期使用的产品,质量可以说没有明显的下降,使用的价值也没有受到改变,赔偿一个同等质量的产品,是完全没有问题的。但是有网友表示:据正常人的思维,用了两年的东西被人损坏,肯定是要折旧赔偿的,而且这个马桶本身就这么贵,折旧赔偿的话也有好几千块,也能够让许女士购买新的产品,完全是不亏的,真不明白为什么徐女士要一直这样折腾。听了这些网友的意见,你们是否同意他们的观点呢?其实小编是非常支持徐女士的,你们有什么看法跟意见都可以在留言板上进行留言哦!海尔无意将客户6000元马桶损坏,女子要求赔新的,海尔:没有办法!

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